Formation Maitre d’Apprentissage / Tuteurs

Formation Maitre d’Apprentissage / Tuteurs

1 jour / 7h

Présentiel ou en classe à distance

Tarif inter : 490 € HT/jour
Tarif intra : 980 € HT/jour

OBJECTIFS

  • Appliquer les techniques de base de la communication interpersonnelle
  • Donner à de futurs Tuteurs ou Maitres d’Apprentissage toutes les notions pédagogiques qui leur permettront d’accompagner leurs alternants
  • Fidéliser des nouveaux collaborateurs entrants

PUBLIC

  • Tout public

PROGRAMME

Les fondamentaux de la communication

  • Le savoir être 
  • Le langage verbal :
    • Voix, débit, rythme, intonation, volume, vocabulaire adapté
    • Les expressions propres à la communication téléphonique
    • Le langage positif et les formulations positives
  • Mettre en valeur l’image de l’entreprise

Les mécanismes de la motivation

  • Découverte du processus de motivation
  • La pyramide de Maslow (plan matériel, plan psychologique, plan sociologique…)
  •  

L’accueil de son apprenti ou du nouveau collaborateur : favoriser l’intégration

  •  Savoir questionner et découvrir son apprenti ou du nouveau collaborateur :
    • questions ouvertes, questions fermées, questions alternatives…
    • Exercices et tests pédagogiques sur les différentes techniques de questionnement

Définition et rôles Tuteur ou du Maître d’Apprentissage

  • Rôle pédagogique, psychologique, économique.
  • Le Tuteur ou le Maître d’Apprentissage est…, le Tuteur ou le Maître d’Apprentissage n’est pas…

Les conditions d’apprentissage : analyser, évaluer, faire des bilans

  • L’art de transmettre des instructions
  • Les quatre phases : préparation, présentation, vérification, suivi
  • La transmission du savoir, savoir-faire et du savoir-être
  • L’apprentissage et les consignes de sécurité
  • Analyser, évaluer, faire des bilans : quelques consignes pour le quotidien
  •  

MOYENS & METHODES PEDAGOGIQUES

  • Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques
  • Salles de cours, supports de cours, paperboard, supports informatiques

MODALITES DE SUIVI DE L’EXECUTION

Evaluation des acquis, QCM, feuilles d’émargement, certificats de réalisation